呼铁局为保春运工作安全、快捷，特实行了多项措施，方便旅客出行。

   据了解，从春运以来，全局34个车站实行实名制购票、乘车。从2011年12月28日起上网购票和电话订票业务同步开始实行。开通12306铁路客服平台，解答旅客问讯，受理旅客投诉。继续扩大银行卡支付范围。在先期开通呼和浩特站等9个较大车站的基础上，今年将新增加40个车站，使银行卡支付范围扩大到全局所有联网售票车站。设置残疾人旅客专用席位，全局安排33对列车预留594席位供残疾人旅客优先购买，同时在列车车厢内外明显位置设置残疾人专用席位标识。

　另外，坚持客票公开上网，严格客票足额上网，春运期间停止办理除学生和农民工以外的团体票，通过加强票额科学调整，采取剩余票额自动调整、席位复用、票额共用、无座最大化投放等手段，最大限度满足旅客购票。七是全局各站137个售票窗口、33个代售点的61个售票窗口，春运期间全部开放，合理调整窗口功能，延长售票时间，根据客流需要随时开启应急售票窗口。开展站车客票票源调查，特别是对重点方向热门车的所有旅客逐一进行客票调查，打击倒票活动，所有售票厅、代售点有公开警力维护秩序，杜绝倒票现象的发生。（本站整理）